Häufig gestellte Fragen – FAQ

Du hast Fragen zu The Escape Room in Hildesheim?

Hier gibt es Antworten.

Kann ich kurzfristig einen Raum buchen?
Altersbeschränkung?
Wie viel Zeit müssen wir einplanen?
Wie kann man bei euch bezahlen?
Wie kann ein gebuchter Termin storniert oder verlegt werden?
Wird der Raum tatsächlich abgeschlossen?
Was ist die maximale Anzahl an Spielern in einem Raum?
Kann ich kurzfristig einen Raum buchen?

Da es sich bei uns um Live Events handelt, können unsere Räume grundsätzlich nur bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn online gebucht werden.
Kurzfristige Buchungen, die in weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn stattfinden sollen, können nur per Telefon oder E-Mail angefragt werden. Wir prüfen dann, ob eine spontane Buchung möglich ist und melden uns sobald wie möglich zurück.
Bitte beachte dabei, dass unsere Öffnungszeiten sich nach der Buchungslage richten und unser Geschäft daher nicht immer besetzt ist.

Altersbeschränkung?

Es gibt keine Altersbeschränkung. Wir stellen jedoch fest, dass Spieler über 12 Jahre alt sein sollten, um das Spiel richtig zu erleben. Bitte beachte, dass Spieler unter 14 Jahren von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden müssen.

Wie viel Zeit müssen wir einplanen?

Die Buchung ist hier auf der Website über den Reiter “Buchen” möglich. Hier könnt ihr Räume bis zu 12 Stunden vor dem Spieltermin buchen. Sollte spontanes Interesse bestehen, könnt Ihr telefonisch freie Spielterminen erfragen.

05121 / 1772068

Wie kann man bei euch bezahlen?

Die Bezahlung ist in Bar, per EC- und Kreditkarte möglich.

Wie kann ein gebuchter Termin storniert oder verlegt werden?

Ihr könnt eine Buchung bis zu 48 Stunden vor eurem Spieltermin kostenfrei stornieren. Dazu könnt ihr das Kontaktformular nutzen oder bei uns anrufen. Innerhalb der 48 Stunden ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

Wird der Raum tatsächlich abgeschlossen?

NEIN! Die Türen unserer Räume werden zwar GEschlossen aber nicht VERschlossen. Unsere Räume lassen sich demnach jederzeit von innen UND außen öffnen. Dazu gibt es in jedem Raum Notschalter oder Vorrichtungen, die im Notfall betätigt werden können. Zudem werdet Ihr während des Spiels von einem/r unserer Mitarbeiter/innen beobachtet, welche(r) im Notfall eingreifen kann.

Was ist die maximale Anzahl an Spielern in einem Raum?

Die Spielräume sind für maximal 6 Personen ausgelegt.

Frage nicht beantwortet?
Dann nutze unser Kontaktformular!

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+++Betrieb vorübergehend eingestellt+++

Liebe Gäste,

die Landesregierung Niedersachsen hat weitere Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus beschlossen. Wir müssen leider unsern Escape Room durch den Erlass des Ministeriums bis auf weiteres schließen. Alle Buchungen bis zum 18.04.2020 haben wir vorerst storniert.
Wann wir den Betrieb wieder aufnehmen können, wird sich hoffentlich in den nächsten Wochen zeigen.

Ihr als unsere Gäste würdet uns in dieser schwierigen Lage sehr mit dem Kauf eines Wertgutscheines unterstützen. Mit dem Wertgutschein könnt ihr eure Buchung nachholen, wenn sich die Lage wieder entspannt hat. Hier gelangt ihr zu unserem Gutscheinshop:

GESCHENK-GUTSCHEIN

Vielen Dank für euer Verständnis

Alles Gute 🧡

Euer Team von The Escape Room Hildesheim